受制于疫情的影響，許多人被迫在家辦公、在家休假，無(wú)法在線下得到滿足的需求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到了釋放。而直播電商作為2019年最為火熱的新商業(yè)模式之一，也由此延續(xù)了熱潮，甚至迎來(lái)了新的高潮。面對(duì)新商業(yè)模式，新互聯(lián)網(wǎng)手段，零售企業(yè)該如何通過(guò)直播電商，有效降低損失，實(shí)現(xiàn)突圍？
電商直播才是電商的未來(lái)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量紅利逐步消失，用直播進(jìn)行產(chǎn)品的沉淀，是電商發(fā)展的方向。而在當(dāng)下疫情時(shí)期，各大平臺(tái)直播更是進(jìn)一步升溫，流量超出日常30%-50%，交易量持續(xù)走高。張榮文表示，直播已成為新品牌的交易陣地，正進(jìn)一步改變傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)構(gòu)。
直播電商搶占的是用戶的時(shí)間。相對(duì)于傳統(tǒng)店鋪，消費(fèi)者在直播電商中停留的時(shí)間更多。有數(shù)據(jù)顯示，用戶在抖音直播停留時(shí)間平均為80分鐘，在淘寶直播中也達(dá)到了20分鐘。對(duì)于商家而言，用戶在平臺(tái)中的停留時(shí)間越長(zhǎng)，就更有利于促成商品的成交。
張榮文表示，直播是品牌和用戶溝通互動(dòng)的最有效方式！如何更有效地與用戶進(jìn)行互動(dòng)，延長(zhǎng)消費(fèi)者在直播間的停留時(shí)間，有以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1、專業(yè)性。主播需要全面掌握產(chǎn)品性能，不僅要做好客服的角色，還要有商品經(jīng)理的定位；
2、親和力。主播需要具備一定的親和力，這樣有利于跟消費(fèi)者拉近距離，更好的賣貨；
3、豐富的人生閱歷。主播要能Hold住粉絲各種疑問(wèn)，同時(shí)豐富人生經(jīng)歷更有利于塑造更加立體的人格形象。
不同于傳統(tǒng)電商2D的展現(xiàn)形式，直播電商更容易與消費(fèi)者建立起信任的鏈條，包括對(duì)主播的信任以及商品的信任等；同時(shí)，直播電商的方式也更具新鮮感，效率及客單價(jià)均高于傳統(tǒng)電商；此外，直播還能造就消費(fèi)者尊重感，主播能精準(zhǔn)地回答客戶的問(wèn)題；再者，商家可選擇到場(chǎng)地機(jī)構(gòu)直播，比如水果的場(chǎng)地直購(gòu)，對(duì)于直播大有裨益。
傳統(tǒng)電商進(jìn)入到5G電商，效率越來(lái)越高，成本越來(lái)越低。以此次疫情為分水嶺，很多企業(yè)抓住直播電商的機(jī)會(huì)，還活得越來(lái)越滋潤(rùn)。紅鳥直播電商公司表示，品牌想要獲得更大的發(fā)展，直播是未來(lái)繞不開的話題。
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